城管人员推倒违章占道经营的老人，掀翻老人的三轮车，显然是一种粗暴的执法行为，必须受到谴责。

但是我们需要深思的是，为什么类似的现象三番五次屡屡发生，屡禁不止，让执法人员成为社会舆论的重灾区。我觉得最根本的原因还是，城管人员法制意识淡薄，缺乏文明执法，温情执法的理念意识，心中没有方便群众，服务百姓这根弦，把小商贩作为管理对象，而不是服务对象，只知道按照规定制度严格的管理，缺乏应有的人文关怀，说到底是把自己当做居高临下的支配者和主人，而把对方当做一个物，一个可以随时被欺凌的人，这样自己又怎么能投入感情，而对方又如何能感到有温度？

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